Колдонуучу макулдашуусу

Пользовательское соглашение

Редакция от 5 октября 2026 г.

Обратите внимание: текст на кыргызском языке на этой странице — черновой перевод. Его должны проверить носитель кыргызского языка и юрист Компании.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта birtop.kg, личного кабинета заёмщика и иных электронных сервисов ОсОО «Микрокредитная компания «БИР ТОП»» (далее — Компания), включая порядок предоставления информации и направления уведомлений клиентам (далее — Сервисы).

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой Компании в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1.3. Использование Сервисов Компании означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) пользователем условий настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения пользователь обязан воздержаться от использования Сервисов.

2. Предмет Соглашения

2.1. Посредством Сервисов Компания предоставляет пользователям информацию о кредитных продуктах и услугах, обеспечивает возможность подачи кредитных заявок, получения сведений о заявках, кредитных договорах и платежах, подписания и получения электронных документов, а также направления уведомлений.

2.2. Настоящее Соглашение регулирует исключительно условия использования Сервисов и не является публичной офертой на предоставление кредита. Условия предоставления и погашения кредита, права и обязанности сторон определяются соответствующим кредитным договором, заключённым между Компанией и заёмщиком.

3. Использование сайта и личного кабинета

3.1. Информация о кредитных продуктах и услугах, размещённая на сайте Компании, носит информационный характер и не является публичной офертой на предоставление кредита. Результаты расчётов кредитного калькулятора являются предварительными и не определяют окончательные условия кредитования.

3.2. Доступ к личному кабинету заёмщика осуществляется посредством номера телефона и одноразового кода подтверждения. Ввод одноразового кода используется для аутентификации пользователя и подтверждения соответствующих действий в случаях, предусмотренных функциональными возможностями Сервисов.

3.3. Подписание документов в личном кабинете заёмщика с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) осуществляется при условии предварительного заключения между Компанией и клиентом соответствующего договора, предусматривающего возможность электронного подписания документов. Порядок и условия использования ЭЦП определяются указанным договором и законодательством Кыргызской Республики.

3.4. Компания обеспечивает клиенту возможность получения и ознакомления с электронными документами, связанными с кредитным обслуживанием, посредством личного кабинета заёмщика или иными предусмотренными Компанией способами.

4. Уведомления

4.1. Компания направляет клиентам уведомления посредством SMS и через WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.).

4.2. Компания направляет сервисные уведомления, включая напоминания о платежах, сообщения о статусе кредитных заявок и договоров, запросы на подтверждение операций и одноразовые коды подтверждения.

4.3. Уведомления через WhatsApp направляются клиентам при наличии соответствующего согласия, предоставленного в порядке, установленном Компанией.

4.4. Клиент вправе отказаться от получения уведомлений через WhatsApp в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности Компании. После отказа от WhatsApp сервисные уведомления, необходимые для исполнения кредитного договора, и одноразовые коды подтверждения могут направляться посредством SMS.

4.5. Номер Компании в WhatsApp предназначен для отправки уведомлений. Обращения клиентов принимаются через официальные каналы связи Компании, указанные в настоящем Соглашении.

5. Обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

указывать достоверные сведения о себе и пользоваться только своим номером телефона;
обеспечивать конфиденциальность одноразовых кодов подтверждения и не передавать их третьим лицам, в том числе лицам, представляющимся сотрудниками Компании. Сотрудники Компании никогда не запрашивают у пользователей одноразовые коды подтверждения;
незамедлительно сообщать Компании о смене номера телефона;
незамедлительно сообщать Компании об утрате телефона или о подозрении, что в личный кабинет вошло постороннее лицо;

· не совершать действий, нарушающих работу Сервисов, и не предпринимать попыток несанкционированного доступа к информационным системам Компании.

5.2. Пользователь несёт ответственность за последствия нарушения предусмотренных настоящим Соглашением обязанностей, в том числе несвоевременного уведомления Компании об изменении номера телефона, передачи одноразовых кодов третьим лицам и необеспечения их конфиденциальности, если такие нарушения повлекли соответствующие последствия. Компания не несёт ответственности за последствия, возникшие по вине пользователя, за исключением случаев, когда ответственность Компании предусмотрена законодательством Кыргызской Республики.

6. Информационный характер уведомлений

6.1. Уведомления, направляемые Компанией посредством SMS и WhatsApp, носят информационный характер, за исключением случаев, когда законодательством Кыргызской Республики или условиями заключённого договора предусмотрено иное. В случае расхождения сведений, содержащихся в информационном уведомлении, с условиями кредитного договора или графиком платежей преимущественную силу имеют условия соответствующего договора и графика платежей.

6.2. Неполучение уведомления не освобождает клиента от исполнения обязательств по договору в установленные сроки.

7. Ограничение ответственности

7.1. Компания принимает необходимые меры для обеспечения надлежащей и бесперебойной работы Сервисов, однако не гарантирует их непрерывную доступность. Работа Сервисов может временно ограничиваться или приостанавливаться в связи с техническими сбоями, проведением профилактических работ, обновлением программного обеспечения и иными обстоятельствами.

7.2. Компания не отвечает за сбои, задержку или недоставку уведомлений, вызванные действиями или неисправностями операторов связи, интернет-провайдеров, Meta и других третьих лиц.

7.3. Ответственность сторон по обязательствам, связанным с предоставлением и погашением кредитов, определяется соответствующими кредитными договорами и законодательством Кыргызской Республики. Положения настоящего раздела не ограничивают права пользователей, установленные законодательством Кыргызской Республики.

8. Персональные данные

8.1. Обработка и защита персональных данных пользователей осуществляются Компанией в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой конфиденциальности Компании, размещённой на официальном сайте birtop.kg.

9. Изменение Соглашения

9.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Новая редакция размещается на официальном сайте Компании birtop.kg не менее чем за один месяц до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие пользователем новой редакции Соглашения, за исключением случаев, когда законодательством Кыргызской Республики предусмотрен иной порядок принятия изменений.

9.2. Изменения настоящего Соглашения не влекут изменения условий ранее заключённых кредитных договоров. Изменение условий кредитных договоров осуществляется в порядке, предусмотренном соответствующими договорами и законодательством Кыргызской Республики.

10. Применимое право и споры

10.1. К Соглашению применяется законодательство Кыргызской Республики.

10.2. Претензии принимаются по электронной почте [email protected], по телефону +996 551 720 801 и в филиалах Компании. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются судом Кыргызской Республики.

11. Контакты