Свяжитесь с нами

Способы (каналы) подачи обращений потребителей (клиентов) в ОсОО «МКК «БИР ТОП»

Мы стремимся устанавливать прочные партнёрские отношения с нашими клиентами, основанные на взаимном доверии, уважении и честности. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствовать процессы, продукты и сервис с целью достижения высокого уровня качества обслуживания. Каждое обращение клиента внимательно рассматривается нашими сотрудниками в соответствии с Процедурой рассмотрения обращений потребителей, что способствует обеспечению надлежащего качества обслуживания и ориентации на интересы клиентов.

Потребитель может оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг, обратиться с жалобой или внести предложения по улучшению деятельности Компании по следующим коммуникационным каналам:

Способы (каналы) обращения

1. В устной форме, обратиться к сотруднику Компании;
2. В устной форме — позвонив по номеру 996 (312) 975-801;
3. В письменной форме — в Книге отзывов и предложений в офисах Компании;
4. В электронной форме — отправив письмо на почту: [email protected];
5. В электронной форме — заполнив форму обратной связи на сайте Компании www.birtop.kg.

График приёма клиентов в Центральном офисе

Председатель Правления:

• Вторник 15:00–16:00
• Четверг 15:00–16:00

Заместитель Председателя Правления:

• Понедельник 15:00–16:00
• Среда 15:00–16:00
• Пятница 15:00–16:00

График приёма клиентов в кредитном офисе:

Каждый день с понедельника по пятницу — с 8:30 до 17:30
Перерыв — с 12:30 до 13:30
Выходные дни — суббота, воскресенье

КОМПАНИЯ ВЫРАЖАЕТ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОКАЗАННОЕ ДОВЕРИЕ И ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ